Botón de arrepentimiento

Se arrepintieron y listo

Tienen 10 días corridos desde la compra para dar marcha atrás y recuperar el 100 % de lo que pagaron. Sin costo, sin penalidad y sin tener que explicar por qué.

No hace falta registrarse ni hacer ningún trámite previo. Toquen el botón, mandan el mensaje que ya viene escrito, y nosotros hacemos el resto.

Pedir la revocación

Quiero arrepentirme de mi compra

Si el botón no les abre el correo, escriban a arrepentimiento@prenli.com con el asunto "Arrepentimiento de compra" desde el correo de la cuenta.

Qué pasa después

• Dentro de las 24 horas les contestamos por el mismo medio con el número de código de la revocación.
• Iniciamos la devolución con el procesador de pagos, que la manda al mismo medio con el que compraron.
• Cuánto tarda en verse depende del banco o de la tarjeta, y suele ir de unos días hábiles a un ciclo de resumen.
• La tanda revocada deja de estar disponible en la cuenta, junto con los nombres de esa compra que no se hayan usado.

De dónde sale este derecho

Del artículo 34 de la ley 24.240 de defensa del consumidor y del artículo 1.110 del Código Civil y Comercial, y la resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior es la que obliga a que este acceso esté a la vista. Es un derecho que no se puede renunciar. Las demás condiciones de devolución están en la política de reembolsos.